יומן אבטחה

בנק הפועלים מצהיר על אחריותו לפעילות לקוחותיו באינטרנט. סוף סוף אחד הבנקים נוקט במהלך החשוב ביותר בתחום הפישינג - דאגה לבטחון הלקוחות. רוב מומחי האבטחה (או לפחות נציגי חברות מוצרי האבטחה) נוטים לנפנף בסקרים (כדוגמת זה) המבהירים כי חששות הלקוחות מגניבת זהות או גניבת כספים תוביל לירידה במסחר המקוון. המסקנה שהם מציגים תמיד זהה - יש לעשות שימוש במוצרי הזדהות חזקה, שכן אלה ינטעו בטחון בלקוחות וגם יסייעו להתמודד עם פישינג.

אלא שניתן להגיע גם למסקנה אחרת - אם החשש הוא שלקוחות לא יסחרו בצורה מקוונת, אפשר פשוט להבטיח להם כי כספם מובטח ולהשאיר את המלחמות לאנשי המקצוע, בלי לבלבל את הלקוחות יותר מדי.