יומן אבטחה

חבר שלי נפגע מוירוס בטלפון הנייד שמחק לו נתונים (כך לפחות טען מוקדן השירות) ובכלל זה את גלריית הצלצולים. האם חברת הסלולר אמורה להחזיר לו את כל הצילצולים שקנה או שהוא אמור לקנות אותם שוב? (תוכנת Nokia PC Suite שמאפשרת לגבות את הטלפון הנייד אינה מגבה תוכן שמוגן על ידי זכויות יוצרים).

איכשהו נראה לי שחברות הטלפון הסלולרי לא ימהרו להשיב ללקוח את הרינגטונים ושאר הצעצועים שקונים מהן. לפחות לא עד שהלקוחות יכעסו מספיק.