הבלוג של אורי הייטנר

וידוי: אני מכור ללבן.

מה יש בו בלבן הלבן הזה, שגורם לנו לאושר כזה?

היופי המרהיב הזה של השלג ברדתו, של השלג המכסה את הקרקע ואת העצים והגגות. היופי עם שוך הסערה, כשהשמש זורחת, השמים תכולים והכל לבן, בוהק.

"אני רוצה תמיד עיניים כדי לראות את יפי העולם / ולהלל את היופי המופלא הזה שאין בו דופי /  ולהלל את מי שעשה אותו יפה להלל / ומלא, כל כך מלא יופי" (נתן זך).

גם גשם מרגש. כשהכל שופע והכל זורם, הלב מתמלא באושר. אבל השלג... השלג הוא משהו אחר.

מי שחי באזור מושלג, לא יבין את ההתרגשות שלנו מהשלג. ההתרגשות היא משבירת השגרה.

אדם מכיר את הנוף הסובב אותו ורגיל אליו. אף שהנוף משתנה על פי עונות השנה, התמורה היא איטית והדרגתית, אי אפשר לראות את התרחשותה.

לא כן כשמדובר בשלג. כאן, כמו בשיטפון, אנו רואים בתוך זמן קצר, בתוך שעות ולעתים בתוך דקות, איך כל הנוף הסובב אותנו משנה את דמותו ונראה אחרת לגמרי. והוא מלא, כל כך מלא יופי!

יש בנו, בבני האדם, משהו האוהב את השגרה, את הנוחות שבה. אבל משהו אחר בתוכנו מושך אותנו לשונה, לחריג, למה ששובר את השגרה. סופות השלג משפיעות על כל תפקודנו, וכנראה ששבירת השגרה זאת, מפעם לפעם, עונה על צורך הקיים בנו.

****

טוב לנו עם שבירת השגרה, אך איננו רוצים להחליף את השגרה בכאוס. בתוך הסופה, שוברת השגרה, אנו זקוקים למקסימום תנאי שגרה הנחוצים לנו כקרקע לרגלינו. אנו זקוקים למערכות מתפקדות, על מנת שנוכל ליהנות מן השלג, ולמזער את מחיר שבירת השגרה.

חריגה כלל מערכתית מן השגרה, היא מצב חירום. ובסופת שלג, אנו פועלים במתכונת חירום.

אנו ותיקי שלגים ולמודי סופות, אך משנה לשנה אנו מפיקים לקחים, לומדים, משתפרים ומתמקצעים. דומני שתפקוד מטה השלג השנה, היה מקצועני ומטוקטק מתמיד. ככל שהצלחתי לקלוט את רחשי לב הציבור, חברי אורטל חשו בכך ומלאים הערכה למערכת.

סופת השלג שחווינו הייתה חזקה מאוד, הרבה מעל לסופה ממוצעת (אם כי פחות מהשלג דאשתקד), מבחינת מִשְׁכָהּ (5 יממות), עוצמת השלג והקור העז. תפקוד מטה השלג אִפְשֵׁר לחברים לעבור בשלום את הקשיים וההפרעות, וליהנות מיפי השלג בשלווה יחסית.

מטה השלג ראוי לכל שבח, ובראש ובראשונה אריאל ל' ואילן, שניצחו ביד רמה על המערכה המורכבת, והפעילו במקצועיות, בשלווה ובשיקול דעת את מערכות החינוך, האחזקה, המזון, הכלבו, הנוי, הבריאות והרווחה, המשק, החי-טל, המזכירות, הדוברות ועוד. כבכל סערה, היו גם תקלות – במערכות ההסקה, החשמל, המים והדלק, אך הן טופלו ביעילות, במהירות ובמקצועיות. המטה הפעיל לפי הצורך את הנוער, שכרגיל נרתם לסייע היכן שצריך וחברים רבים שהתנדבו לסייע.

בהזדמנות זו אני רואה לנכון לפרגן ולהביע הערכה עמוקה לאריאל על האופן בו הוא מנהל במקצועיות ובמסירות את שירותי הקהילה בשגרה ובחירום.

****

מרכיב משמעותי ביותר בחוסן הקהילתי בשעת חירום, הוא מידע אמין וזמין לציבור. אנשים אינם רוצים להיות תלויים באוויר, וחשוב להם לדעת מה קורה סביבם. על התחום הזה אני מופקד, בתפקידי כדובר צח"י (צוות חירום יישובי).

לאחרונה חילקנו את צח"י למספר מכלולים – תחומי אחריות וטיפול שונים. אני מרכז את מכלול מידע לציבור ודוברות, שחברים בו גם רן (בתוקף תפקידו כיו"ר צח"י וכמזכיר) ומושי (שממלא את מקומי בהעדרי).

בדיוק בשבוע שעבר, התכנס הצוות להגדרת תפקידו ודרכי פעולתו וכבר בסוּפה הזאת יישמנו את התורה.

בשעת חירום, אנו מוציאים הודעות כוללניות לציבור, במגוון רחב של הנושאים, בכל פרק זמן נתון וקבוע, ובין ההודעות הללו אנו מעבירים מסרים נקודתיים. באירוע כמו שלג, שאינו ביטחוני ולכן הוא פחות מתוח ומרכיביו מוכרים לנו, ההודעות הכוללניות נמסרות פעמים ביום – בבוקר ובערב. בין לבין הוצאנו הודעות נקודתיות על חסימת צירים ופתיחתם, על תקלות ופתרונן וכו'. השתדלנו לא לחסוך במידע חיוני ולא להציף במידע מיותר. 

המידע הכולל, וככל הניתן גם ההודעות הנקודתיות, נוסח במתכונת של: עבר – הווה – עתיד. למשל: עבר – במשך הלילה ירד שלג כבד ושלג רב הצטבר על הכבישים. הווה – בשעה זו החל פילוס השלג בתוך אורטל ובכבישי האזור. עתיד – בתוך כשלוש שעות צפויים הצירים להיפתח. וכך גם בשאר הנושאים וההודעות.

הייתה לנו גם פאדיחה קטנה, במוצאי שבת, בחלק ה"עתיד" של הודעת סיכום היום, כאשר הודענו שלא צפוי לרדת שלג הלילה. אבל עוד בטרם החל השלג לרדת, הספקתי להעביר הודעה עדכנית יותר, של מטה השלג של המועצה, שצפתה שלג מגובה 800 מ' לאורך כל הלילה. בסופו של דבר, היה זה השלג המשמעותי ביותר במערכת.

עבודת דוברי צח"י מסונכרנת עם המועצה ועם דוברת המועצה דליה עמוס. העברתי לציבור את הודעות מטה השלג של המועצה, אלא אם כן הייתה זו חזרה על הודעות קודמות שלנו, כדי לא להעמיס הודעות רבות מדי על הציבור.

אשמח מאוד לקבל משוב מן הציבור אודות איכות המידע, בהירות הניסוח ותדירות ההודעות, כדי שאפיק לקחים ואשתפר.

****

בשיחה עם מספר חברים, לאחר שוך הסערה, אמרה חברה שאופן ההתנהלות של המערכת בסערה והמידע לציבור, יצרו תחושה שהקיבוץ הוא משפחה. 

* מידף - עלון קיבוץ אורטל