טוב אז בניגוד להלך הרח התקשורתי לא אדון היום בהפסקת האש החד צדדית...

רציתי לשתף אתכם במכתב ששלחת ליו"ר ועדת העבודה,הרווחה והבריאות

זה חסר הקשר פוליטי ,זה יותר קשר באינטרס אישי שלי-קצת דמוקרטיה ישירה(למרות שאני כופה אותה ושולח לו את המכתב באופן ישיר)

להלן אני מצרף את המכתב

שתהיה תגובה אני אעלה אותה גם,אני רק מקווה שהוא שהוא ישיב לי לפני הבחירות

אשמח לתגובות!

לילה טוב

לכבוד:מר יצחק גלטי

יושב-ראש ועדת העבודה, הרווחה והבריאות

הנדון: הצעה לחוק בעניין עובדי מוקד טלפוני

יצחק שלום.

ראשית רציתי לציין שבבחירות האחרונות תמכתי במפלגתך-הגימלאים לכנסת .

הנני עובד במחלקת שירות לקוחות באחת מחברות הספק לשירותי אינטרנט.

לאחרונה הוחלט לקצץ בכמות ההפסקה לעובדי השירות במחלקה שעובדים פחות משמונה שעות,מ45 דקות ל30 דקות ,פעולה זו היא חוקית ולגיטימית מבחינת מקום העובדה שכן כרגע החוק קובע :

סעיף 20 לחוק שעות עבודה ומנוחה, התשי"א-1951, קובע כי -
1. ביום עבודה של 6 שעות ומעלה, תופסק העבודה למנוחה ולסעודה ל-3/4 שעה לפחות. ובכלל זה תהיה הפסקה רצופה אחת של 1/2 שעה לפחות. ביום שלפני המנוחה השבועית וביום שלפני חג, ההפסקה היא של 1/2 שעה לפחות.
2. בעת הפסקה הנמשכת חצי שעה או יותר רשאי העובד לצאת מהמקום שבו הוא עובד, אלא אם נוכחותו במקום העבודה היא הכרח לתהליך העבודה או להפעלת הציוד והשימוש בו, והעובד נדרש ע"י מעבידו להישאר במקום העבודה, ובמקרה כזה ייחשב זמן ההפסקה כחלק משעות העבודה.
ההיתרים לסטייה מסעיף 20 לחוק שעות עבודה ומנוחה

הפסקות בעבודה שאינה עבודת כפיים - עובד שאינו מועסק בעבודות כפיים מותר להעסיקו:
1. בכל יום מימי השבוע - 8 שעות ללא הפסקה (או 9 שעות במקרה שהעובד מועסק במקום שעובדים בו 5 ימים בשבוע).
2. ביום שלפני המנוחה השבועית וביום שלפני חג - 7 שעות ללא הפסקה.

העבודה בשירות הלקוחות הינה עבודה סיזיפית וקשה,אינני צריך לציין בפניך שבתרבות הישראלית כל אדם העולה ברוחו ליצור קשר לשירות הלקוחות מוציא את כל תסכולו בשיחות טלפון שכן ללקוחות אין מעצורים ,אין דמות של שומר בכניסה למערכת הפניות של המוקד מה שגורם לעבודה קשה ומאתגרת במיוחד,בנוסף לכך מידי משמרת ישנם מספר "אחמ"שים" שכל תפקידם לצעוק ולזרז את קצב השיחות,מה שהופך את העבודה לקשה פי שניים, אך מכיוון שהעבודה הינה ב"ישיבה" מול המחשב היא איננה נחשבת לעבודת כפיים,וכדי לחסוף בעלויות העבודה הוחלט לקצץ בזמן העבודה.

בנוסף לכך בכניסה למקום העבודה בחתימה על חוזה העבודה כתנאי להעסקה אנו מתחייבים שלא להתאגד כמו גופים בארץ(ועד עובדי חברת חשמל)וכו.

מטרתי בפניה זו היא להעלות את הסוגיה הזו שכן בארץ ישנם עובדים רבים בחברות שונות שעוסקים במענה טלפוני יומיומי סזיפי וקשה,והחוק לא מגדיר לטעמי את תנאי העסקה כראוי.

מנסיון החיים שלי בעבר עבדתי בחברת הובלות,מפעלי תעשיה,ואין לי ספק שעבודה זו איננה נופלת בקושי הפיזי שהיא דורשת.

 הצורך של מקום עבודתי לאסור מכל עובדיו את יכולת ההתאגדות,בנוסף למרכיב המיתון שסורר כרגע במשק גורם למצב שכל עובד אשר מרים את ראשו ,רואה עצמו כמפוטר אפשר להגיד באופן מידי .

מה שמזכיר תקופות לר סמפטיות בהיסטוריה האנושית ובקלות יכולה להעשות ההקבלה לתחילת המהפכה התעשייתית.

אשמח אם תטפל בפנייתי

אסף