משתמשת: זו רחל, הורידו לי כל מיני הרשאות, אני כבר שבוע לא יכולה לעבוד
אני: תוכלי להראות לי דוגמה?
היא: כן, תשתלט על המחשב שלי
אני: נראה שאין פה שום בעיה
היא: חסרים לי פה מסכים
אני: אני לא רואה שום דבר שחסר
היא: לא, אין לי פה את המסך שלי שאני תמיד עובדת איתו
אני: את מכירה מישהו אחר שיש לו הרשאה למסך הזה שאת מחפשת?
היא: כן, ליהודית.
(משתלט על המחשב של יהודית ורואה שיש לה רק ארבעה מסכים בתפריט, מתוך ה-15 שיש לרחל. עכשיו הבנתי מה הבעיה.)
אני: רחל, עכשיו זה בסדר?
היא: כן, הנה המסכים שלי
אני: מה שקרה, זה שכל המסכים האלה הופיעו לך בתפריט גם קודם, אבל היו שם הרבה מסכים וזה בלבל אותך. אז הסרתי לך את ההרשאות החדשות והשארתי לך רק את אלה
היא: אז עכשיו הוספת לי אותם?
אני: לא, הם היו לך גם קודם, אני הורדתי את האחרים
היא: כי לא יכולתי לעבוד במסך הזה, למה הוא נעלם?
אני: הוא כן הופיע לך, אני ראיתי בעצמי
היא: ועכשיו הכל בסדר?
אני: כן
היא: זה פתאום נעלם לפני שבוע, אני לא מבינה למה
אני: ביקשו להוסיף לך הרשאות
היא: כן, אבל איך פתאום זה השתנה?
אני: בגלל שהוספנו לך הרשאות, אז ההרשאות שלך השתנו ולכן המסך השתנה
היא: העיקר שעכשיו זה מופיע